9月13日，京东举办以“家装万物 势由新生”为主题的2023年家装建材商家大会暨新品发布会。据悉，京东建材业务自2011年上线，迄今已覆盖从硬装到软装、从施工辅料到家装硬件的居家装修全流程。
本次发布会，京东建材发布了致力于提升国民生活品质的“1家1”计划，通过与行业知名品牌及优秀中国制造工厂深度合作，打造更多高质价比商品，让融合新兴功能与人性化设计的产品服务于每一个中国家庭。
会上，京东零售建材业务部负责人荣宇表示，为了构建更具活力的新品生态，京东将通过新品全链路扶持，加速新品孵化与成长。与此同时，京东将聚焦全渠道供应链能力、服务体验能力、精准营销能力等三大能力建设，全方位推动品牌商家高质量增长。
荣宇介绍，围绕全渠道供应链能力建设，京东将与品牌共建以官方旗舰店为核心、垂直品类旗舰店为两翼、中小经销商专卖店为外围的店铺矩阵模式，依托京东数据能力、多模式工具优化品牌产品力与运营效率，并借助京东丰富业态打造线上、线下、设计师专供等多样化货盘，推动全渠道销售增长。
针对服务体验能力建设，京东将持续升级跨品类超级客服体系、购物全流程一价全包、全品类以旧换新、同城及时送装、先行理赔-180天可退可换等服务权益，提升用户售前、售中、售后全流程购物体验。
在精准营销能力建设上，京东将重点强化精准用户营销、精准区域营销、精准内容营销与精准趋势营销。例如2022年上线的京东PLUS家装特权卡，在一年时间内已有累计255万会员下单，对于品牌结合营销节奏实现精准人群触达、提升客单价等产生有效助益。
在今年多重提振家居消费的利好政策加持下，众多家装建材企业都面临着如何提升供给质量、创新消费场景的新课题。京东聚焦三大核心能力建设，助力众多合作伙伴迈入转型升级发展的新阶段。
京东联合《瑞丽家居设计》发布的2023家装建材消费趋势报告显示，随着我国人口结构的变化和生活方式的演变，以95后、00后为代表的Z世代，数量不断增长的银发族等细分人群，驱动着家装消费需求快速更迭。
为贴合日益多元的消费需求，京东着力打造更丰富的新品生态。荣宇介绍，2023年以来发布超10万款家装建材新品，新品成交额同比增长30%，其中超百款新品成交额破百万、十余款新品成交额破千万，构建起家装建材新品首发阵地。
据了解，今年秋季家装节期间，京东贴合智能、颜值、健康、适老等家装潮流趋势，联合业内大牌发布多款重磅新品，包括九牧静音免触智能马桶700J、箭牌无障碍智能马桶AFZKB1322-WG、汉斯格雅沛适飞恒温花洒套装、Yeelight舒适暖S3无极智控浴霸、德高“一砖一色”高端定制美缝服务、鹿客掌心锁V5 Max、公牛蝶翼G57超薄开关插座、松下致沐立式护眼灯D300、鹿家良品奶油风曲奇灯、百安居6天爆改厨房套餐等。
这些新品均来自旨在提升国民生活品质的京东建材“1家1”计划。该计划通过搭建一站式全品类、省钱又省心的家装建材购买渠道，以期达成“让每一个中国家庭都有一台智能马桶”“让每一个中国家庭都有一把智能锁”等美好愿景。
基于用户分析和行业趋势，京东建材“1家1”计划将重点在卫浴、客厅多空间场景布局，推进行业极致性价比爆款的打造，提升智能产品行业渗透率。
为了加速推动更多新品转化为爆款，京东建材将通过新品全链路扶持，分别针对首发新品、战略新品、趋势新品，在“搜、推、宣、投”环节提供战略资源、站内站外种草、专项大促等多方支持，在未来打造过亿级单品。
